IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR:

    Nombres
    Domicilio
    Tipo de documento
    Número de documento
    Correo electrónico
    Teléfono

    IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

    Bien contratado
    Monto de reclamo
    Descripción del reclamo

    DETALLE DE LA RECLAMACIÓN:


    Tipo de reclamo
    Detalle del reclamo
    Pedido

    (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.